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Sarah M. — Mon CA a doublé en 3 semainesKarim B. — Plus de vues, plus de crédibilité, plus de ventesLaura D. — Mon compte paraît enfin pro, 5x plus de messagesThomas R. — Les prospects me prennent au sérieuxInès K. — 4 nouveaux clients signés cette semaineMehdi A. — Le boost a changé l'image de mon compteCamille L. — Avant 100 vues, maintenant des milliersYanis P. — Conversions x3 en quelques joursÉlodie F. — Mon Instagram inspire enfin confianceHugo S. — Ça a relancé tout mon business en ligneNadia E. — Une vraie légitimité pour le compteLucas V. — Plus de vues, plus de DM, plus de ventesChloé G. — Mon taux de conversion a tripléSofia T. — Mon compte semble enfin sérieuxSarah M. — Mon CA a doublé en 3 semainesKarim B. — Plus de vues, plus de crédibilité, plus de ventesLaura D. — Mon compte paraît enfin pro, 5x plus de messagesThomas R. — Les prospects me prennent au sérieuxInès K. — 4 nouveaux clients signés cette semaineMehdi A. — Le boost a changé l'image de mon compteCamille L. — Avant 100 vues, maintenant des milliersYanis P. — Conversions x3 en quelques joursÉlodie F. — Mon Instagram inspire enfin confianceHugo S. — Ça a relancé tout mon business en ligneNadia E. — Une vraie légitimité pour le compteLucas V. — Plus de vues, plus de DM, plus de ventesChloé G. — Mon taux de conversion a tripléSofia T. — Mon compte semble enfin sérieux
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Politique de remboursement

Service numérique à exécution immédiate

Nos prestations sont des services numériques exécutés immédiatement après la validation du paiement. Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation dès le lancement de l'exécution. Aucune demande de remboursement fondée sur le droit de rétractation ne pourra être acceptée.

Compensation en cas de problème

Si pour une raison technique une vidéo ne reçoit pas le quota de vues annoncé, nous compensons gratuitement sur la vidéo suivante ou par une prestation équivalente. La compensation se fait exclusivement en service, jamais en remboursement monétaire.

Cas où aucune compensation n'est due

  • Compte passé en privé ou désactivé pendant la prestation.
  • Suppression d'une vidéo en cours de diffusion.
  • Lien Instagram invalide ou ne correspondant pas au compte du Client.
  • Action de modération de la part d'Instagram sur le compte du Client.
  • Non-publication de nouvelles vidéos dans un délai raisonnable.

Procédure amiable obligatoire

Avant toute contestation bancaire ou recours, le Client s'engage à contacter le Prestataire via WhatsApp (lien transmis après commande) ou par e-mail à support@reachtest.app. Notre équipe répond sous 24h et trouve dans la quasi-totalité des cas une solution amiable.

Contestations bancaires (chargebacks)

Toute contestation bancaire portant sur une prestation effectivement exécutée fera l'objet d'une opposition documentée auprès de Stripe : horodatage de la commande, e-mail du Client, IP, lien Instagram fourni, journaux de diffusion et captures attestant de la bonne exécution. Le Client reconnaît qu'un chargeback abusif peut entraîner une action en recouvrement.